隐私政策 - 北京鑫至捷出入境服务有限公司

隐私政策

一般条款
我们（后称“本公司”、“我司”、“我们”等）坚决致力于遵循法规以及个人数据的隐私和保护。因此，在本隐私政策中，本网站上的用户（后称“用户”、“阁下”、“您的”）将找到所有相关信息，以更好地理解我司如何使用阁下的个人数据。在此意义上，请注意，如果您确认支付了我们的专业服务费，您将自动获得客户身份，并与我们的条款和条件相关联

我司得根据新的法律或法理要求和（或）商业需求等来更新本《隐私政策》。自现行的《隐私政策》于本网站上发布之日起，任何更新或修改即生效。因此，建议用户定期查阅本《隐私政策》。

请注意，为了能够访问和使用我们的网站，您必须是一名成年人，并根据您的出生国和/或居住地适用的国家法律和法规，您需具有签订合同的法律能力。

在根据现行适用法律不影响您的权利之下，本《隐私政策》并非与我司签订的合同或合同的一部分。

何谓个人数据？
就本《隐私政策》的目的而言，“个人数据”意指可识别您的身份或可用来识别您的身份的所有数据，例如您的联系详细信息（姓名、出生日期、电子邮件或邮寄地址或签名）和其他信息，例如有关您如何使用本网站的信息或您的 IP 地址。

谁是您的个人数据控制者？
在我们的条款与条件中所述的公司将控制在下列情况下所收集的您的个人资料（包括但不限于）：当您浏览本公司网站时、您完成电子旅行许可申请时、您联系我们的客户服务部门时等。

本《隐私政策》何时适用？
本《隐私政策》适用于我们从您（作为本网站用户或客户）收集、使用和处理的个人数据。

本网站可包含将您重新定向到第三方网站的图标和（或）链接。请注意，这些第三方网站并非由我们运营，由于我们无法控制，因此我们不对这些网站提供的信息和内容、以及提供这些功能和服务的正确性承担任何责任。这些第三方网站受其自身Cookie和隐私政策的约束。

我们收集哪些个人数据？
我们向您收集与您有关的个人数据如下：

直接互动：当您通过填写我们网站上的表格（例如电子旅行许可申请表格或联系表格）与我们互动时，以及/或当您通过我们提供的方式（例如网站上的聊天、邮寄、电子邮件或电话）与我们的客户服务团队联系时所收集的数据。
自动化技术：我们可能会使用Cookie自动收集您的IP地址、您在我们网站上查阅的章节、或您在我们网站上花费的时间等信息，无论是使用我们自己的或来自第三方的cookie。您可以咨询我们的Cookie政策以获取更多关于我们网站上的Cookie的信息、其用途和其他您可能感兴趣的信息。
付款数据：我们只会在您完成了您的电子旅行许可申请表并接受了我们的条款与条件后要求您提供付款信息，而后将允许您前往电子旅行许可的付款页面。收集的数据将安全地发送给我们的认证支付服务提供商，以进行交易的授权。在任何情况下，我们都不会看到或访问您的信用卡或借记卡的完整数据。客户有责任不通过未经本公司授权的渠道进入、提供或发送其信用卡信息。
请注意，您仅需要提供为履行下列用途所必需的个人资料及信息。因此，如果您向我们提供的信息超过了明确要求的信息，代表您同意为您发送信息的目的对其进行处理。

用户必须向我们提供准确、更新过且完整的个人或私人信息，以便正确地提交其电子旅行许可申请和/或管理其信息和/或协助要求。对于超出我们合理控制范围的情况，例如用户提供了错误、不完整和（或）欺诈性的信息，我们将不承担任何形式的责任。

如果您向我们提供第三方的个人数据，无论第三方是未成年人还是成年人，您向我们确认您已告知对方有关其个人数据处理的目的，并保证您已获得他们的事先同意，并明确同意向我们传达其个人数据。

倘若您向我们提供未成年人的个人数据，您向我们保证您是其父母或者其法定监护人。

此外,请注意以下几点：

如果公司收到了一个成人的个人数据和/或个人信息以提交其电子授权申请程序，且该数据来自第三方并且未得到其同意即告知了我们其的个人资料，公司将通知资料当事人其个人资料和/或个人信息是如何被收集的。此外，在适当情况下，我们会向对本公司提供个人资料的人要求其确认是否已得到资料当事人同意，并在有需要时修订此情况。在任何情况下，资料当事人都可以反对公司处理其个人资料，在这种情况下，我们将无法提供专业服务，因此，提交电子旅行许可的申请将被取消。
公司收到未成年人的个人资料和/或信息，以提交其电子旅行许可，但资料提供人非未成年人的父母和/或合法监护人。然而一旦公司发现该情况将会尽快处理以改变此情况，包括采取取消其申请提交的措施。
我们会将您的个人数据用于哪些目的？
我们会依以下目的处理您的个人数据：

为了向您提供提交您的电子旅行许可申请的专业协助服务，这意味着，我们将核实您是否正确地完成了您的申请，并且（如果适用的话）您是否提供了所需的文件以及这些文件是否符合政府的要求。如果情况不是这样，我们将在必要时要求您提供缺失和/或不完整的信息和/或文件。
根据政府的最新消息，向您发送有关您的电子旅行许可申请的最新信息，以及批准或拒绝的信息。在此意义上，我们将告知您政府是否需要更多的个人信息和/或额外的文件来评估您的申请；
妥善处理您对我们及/关于我们的专业服务的要求、索赔或查询，及/或完成您的退款及取消申请；
用于与处理和管理我们专业服务相关的行政工作，例如核实您的付款信息（欺诈控制）、会计和记账工作；
遵守我们的法律义务和/或回应司法、警察或相应当局的要求；
通过分析您在浏览本网站时的行为，改善您在我们网站上的用户体验，并改善我们的服务和客户支持；
定期检查在本网站或通过本网站进行的欺诈、未经授权或非法的活动。
处理您的个人数据是以什么法律为依据？
我们仅在有法律依据的情况下才去处理您的个人数据。法律依据将取决于我们收集和处理您的个人数据之原因。在几乎所有情况下，法律依据将是：

为了履行与您签订的合同，即检查您的电子旅行许可申请表的准确性，并在政府前提交；更新您的申请状态，并告知您政府的最终决定是否批准；回应您向我们的客户服务部提出的信息咨询，等等。
就收集您的资料（例如写信给我们的客户服务团队后收到所要求的信息）时所知悉的目的，您向我们提供的处理您个人资料的同意书。
为了遵从我们的法律义务和/或回应行政，司法，警方或相关单位的要求。
我们的合法权益关乎（一）信用卡和其他付款方式的验证；（二）解决有关我们的服务的可能索赔；（三）提高您使用本网站时的用户体验，并有效操作；（四）提高我们专业服务的质量；（五）监视欺诈行为，以维护本网站的安全和完整性。
我们会保留您的个人数据多长的时间？
为了履行收集个人数据的目的，我们将尽可能在必要的时间内处理这些数据，除此之外，在我们需要保持数据的必要期间内，您的个人数据将被保留、适当封锁。例如，为了遵从我们的法律义务和（或）解决与所提供服务有关的可能索赔；在必要期间内保留数据，以完成对侦查到的欺诈或非法活动之调查；在您未撤销同意时保留您的 Cookie 信息等。一旦必要的保留期结束，您的个人数据将从我们的信息系统安全删除。

此外，如果您已同意我们以特殊目的处理您的个人资料，请注意，您可随时撤回您的许可。在收到您的撤回要求后，我们会立即删除您的个人资料。

我们与谁共享个人数据？
您的个人资料将在以下情况下被处理和/或共享：

与您将要访问的国家的政府共享，因为它是审批或拒绝电子旅行许可申请的主管机构。
与我们的支付服务提供商共享，以处理与电子旅行许可申请流程相关的费用支付和实施欺诈控制，以及当您对费用提出争议时，与您的银行实体信用卡/借记卡公司共享。
与托管我们的信息系统和/或为我们提供工具或技术支持的技术服务供应商共享。
为遵守我们的法律义务，并在行政、司法和/或警察部门根据适用的法律和法规要求时提供。
在提供的专业服务可能引起索赔的情况下，保护我们的合法权益。
上述第三方的总部可能在欧洲经济区以外，因此个人资料可能将受到国际转移。我们特此告知您，我们只会将个人数据传输到具有相当于欧洲国家数据保护法律和法规的个人数据保护水平之国家，倘不可行，我们将根据有关个人数据保护的现行适用法律和法规来采取必要的适当保护措施，以确保您的个人数据的隐私和安全，并保障您的个人权利和自由。

我们如何保护您的个人数据？
您的个人数据会安全地存储在本信息系统中，而我们也建立了技术和组织措施，以确保您的个人数据的机密和完整性，并防止遭到未经授权或非法的处理和（或）意外丢失、破坏或损坏。

同样地，我们已采取合理的措施，以保证所有员工和可访问您的个人数据的提供商或合作伙伴均已受过有关处理所收集个人数据的充分信息和培训，了解就其为上述特定目的而查阅我们的用户及/或客户的个人资料所承担的义务。

尽管我们将尽最大努力，保证保护您通过本网站传输的个人数据、以及（或）可能通过电子邮件或电话等其他方式向我们提供的信息，但请记住，您还应采取预防措施来确保您的个人数据的安全，例如不得通过虚假的信息和（或）网站输入或确认银行详细信息。

您擁有哪些權利，如何行使這些權利？
您可以通过邮寄方式，发送电子邮件到 arrile-card@cardsever.com 或通过我们的联系表格向我们提出书面请求来行使您的访问权、修正权、擦除权、处理限制权、异议权以及可将您的个人数据移植的权利。

您可随时修改网页浏览器的“隐私设置”，以设置追踪 Cookie。此外，您可以在浏览器中安装程序或插件，称为“Do Not Track”的防止跟踪工具，这样您就能选择允许的 Cookie。

您的数据保护权利请求将在一（1）个月内得到回应；然而在某些情况下，考虑到您提出请求的复杂性和（或）数量，在必要时，此期限可能会再延长两（2）个月。在此情况下，我们会通知您延期以延后的原因。

在您认为适当时，您有权向相应的数据保护局提出索赔（例如在您认为自己的数据保护权没有得到充分解决时）。

如果您对本《隐私政策》或您的个人数据的处理上有任何疑虑或疑问，我们将随时为您服务，请随时联系我们：arrile-card@cardsever.com